Não entrega de chapéus comprados online e absoluta ausência de satisfação.
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
05/02/2026 às 09:19
ID: 239836973
Em data de 23 de janeiro efetuei o pedido de número *****, adquirindo três chapéus, pelo preço de R$ 291,59 (duzentos e noventa e um reais e cinquenta e nove centavos). Além desse valor, dispendi para o frete o valor de SEDEX, pouco mais de cinquenta reais, pois a promessa era chegar ao destino em até nove dias.
Como até o presente momento os chapéus não chegaram, desejo uma solução para essa questão.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 08:32
Olá, Luciano!
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela preocupação gerada.
Gostaríamos de informar que o pedido n ***** já teve o rastreio gerado, e o código de foi encaminhado ao seu WhatsApp, no mesmo número utilizado no momento da compra. Por meio desse código, é possível acompanhar todas as atualizações referentes à entrega do pedido.
Ressaltamos que, após a postagem, os prazos e movimentações passam a ser de responsabilidade da transportadora, especialmente em envios via SEDEX, que podem sofrer variações pontuais.
De toda forma, seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário até a conclusão da entrega.
Caso não localize a mensagem com o rastreio, por gentileza nos informe para que possamos reenviar imediatamente.
Atenciosamente,
Equipe Chapéu e Estilo
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 17:13
A qualidade do produto é discutível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5