Ninguém atende
Resolvido
São Paulo - SP
04/01/2019 às 16:54
ID: 41606139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um chapéu no dia 02/01 e o pedido é *******. O item consta como pago, mas até agora não recebi nada sobre o envio. Viajo na próxima semana e gostaria de levar o chapéu comprado.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2019 às 16:09
Boa tarde Marcia Cristina Martinho,
Colocamos informativos no site, instagram, Facebook, messenger e em todas as plataformas de vendas que utilizamos avisando aos clientes que as compras realizadas no dia 28/12 á 06/01 seriam enviados no dia 07/01.
Verificamos o Status do seu pedido e já foi realizado o estorno e o cancelamento do pedido.
Peço desculpas pelo mal entendido e se necessitar de maiores informações, estou á disposição.
Atenciosamente,
Natália Moentack
Equipe Chapéus 25
Consideração final do consumidor
04/02/2019 às 17:33
Empresa vende o que não tem. Só transtorno. Nunca mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0