Chapeus 25

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Suzano - SP

07/11/2019 às 10:25

ID: 96826479

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No dia 24 comprei 3 chapéus através do site da Chapéu 25 tamanho único.
Os chapéus são bonitos e bem acabados porém o tamanho único não é padronizado e apenas 1 chapéu serviu. Solicitei então a devolução dos 2 chapéus que não serviram e o processo foi efetivado. Hoje a funcionária Fabiana entrou em contato comigo via whatsapp solicitando dados para o reembolso. Porém um detalhe me deixou muito chateado pois diferente de alguns ecommerce como o Mercado Livre por exemplo não fizeram a devolução do valor do frete alegando que o frete só é reembolsado se a devolução for de todos os itens e não de uma devolução parcial. Não levaram em consideração o tempo gasto pelo cliente e nem o custo para ir a agência dos correios para enviar o produto. Pelo jeito a Chapéu 25 não se interessa muito em cativar seus clientes. Então quem comprar na Chapéu 25 e tiver algum problema com algum item fique atento, se quiser o reembolso integral, incluindo o valor do frete, tem que devolver todos os itens.