Não recebi o produto
Resolvido
Franco da Rocha - SP
21/09/2018 às 14:27
ID: 38634131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra e não recebi o produto e nenhuma informação sobre a compra, tentei entrar em contato des do dia 07/08/18 que foi a data da realização da compra por diversas vezes com o site e nenhum email ou ligações foram respondidas. até hoje 21/09/******* não obtive nenhuma resposta isso é uma grande falta de respeito, quero meu dinheiro de volta.
Codigo de referencia da compra pelo site pralana : *******
Codigo da transação via pag seguro: 4CA2982D-0D43-44DC-B3E4-F977B077A4E4
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Resposta da empresa
21/09/2018 às 16:03
Olá Josemar, estorno realizado!
O que houve é o extravio da mercadoria, tentamos contato também diversas vezes e foi produzido um novo produto, visto esse que tem o tempo de produção de em torno de 15 a 20 dias uteis
Consideração final do consumidor
09/10/2018 às 21:08
Olá, não recebi nenhum email como tentativa de contato e sempre verifico todas as pastas de email. emfim resolvido, Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3