Dificuldade em agendar e pagar exames de análises clínicas pelo aplicativo A+ Saúde há 2 meses

Olá Sra Thifany, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação com o tempo de espera.

Conforme contato realizado pela nossa Supervisão, informamos que já estamos verificando todo o processo juntamente com a cliente. Durante a análise da solicitação médica, identificamos que alguns dos exames prescritos não possuem cobertura pela rede parceira inicialmente selecionada.

Diante disso, nossa equipe está realizando todos os alinhamentos necessários para encontrar a melhor alternativa e garantir a disponibilidade dos exames, buscando uma solução que atenda à sua necessidade da forma mais rápida e eficiente possível.

Reforçamos que o seu caso permanece em acompanhamento prioritário e que manteremos contato para informar cada atualização até a conclusão da solicitação.

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar a situação.

Atenciosamente,

Equipe Chapp