Divergência no valor da nota fiscal de consulta na Clivale via CHAPP
Respondida
Lauro de Freitas - BA
08/10/2025 às 16:38
ID: 228859939
Sou assinante da CHAPP e marquei uma consulta para a clivale+ no shopping da Bahia no valor de R$ 200,00. Ocorre que a nota fiscal veio apenas de R$ 40,00. Gostaria que a clivale e a CHAPP emitisse uma nota fiscal com o valor correto
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 17:31
Olá, boa tarde Sra. Rebeca.
O Chapp atua como intermediador do agendamento e, por isso, emite a Nota Fiscal referente ao serviço de intermediação prestado.
Já a clínica credenciada neste caso, a ClivaleMais Shopping da Bahia é responsável pela emissão da Nota Fiscal correspondente ao serviço médico realizado.
Assim, as duas Notas Fiscais uma emitida pelo Chapp e outra pela ClivaleMais representam o valor total pago pelo atendimento através do aplicativo.
A Nota Fiscal referente ao serviço prestado pela clínica deve ser solicitada diretamente ao e-mail: *******
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Chapp