Impossibilidade de Acesso ao Aplicativo Após Cancelamento de Adesão para Filhas
Resolvido
Salvador - BA
02/06/2026 às 22:05
ID: 250398787
Fim a adesão para minhas duas filhas, elas foram atendidas na clivale e agora não consigo mais acessar o aplicativo. Consta como se elas não tivessem feito a adesão e não consigo um número de atendimento para falar sobre o aplicativo .
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:02
Olá Sr Alexandre
Entramos em contato diretamente com a cliente para entender a situação relatada e prestar o suporte necessário.
Após a análise do caso, realizamos os ajustes necessários e a questão foi devidamente resolvida. O acesso ao aplicativo foi restabelecido e as orientações foram repassadas à cliente, que confirmou a normalização do atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Chapp
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:40
Resolvido com rapidez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10