Realizei um dois pagamentos uma de consulta com a gastro! A outra de preventivo com consulta ginecologista! Estive doente e não consegui ir! Os valores pagos não foram reembolsados até hoje ! Quero providencia!

Resolvido
Salvador - BA
10/02/2025 às 21:23
ID: 209584599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesum pagamento consulta com a gastro pode ir por problema de saúde eu fiz novamente outra com preventivo e novamente como juros de saúde não pude ir e não fui
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 15:34
Olá, boa tarde Sra. Rosemare.
Inicialmente gostaríamos de agradecer o vosso contato, indispensável à melhoria dos nossos processos, ao tempo que gostaríamos também de lamentar a desagradável experiência neste processo de remarcação dos serviços.
Assim como temos interagido através da plataforma de conversas, alinhamos junto com a rede parceira a remarcação do serviços Consulta Ginecológica + Preventivo que já está disponível em nossa plataforma o dia e horário agendado.
Permanecemos a disposição na breve solução para tornar o uso do APP CHAPP uma experiência e vantagens sempre positivas para nossos clientes.
Equipe Chapp.
Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 18:15
Olha!! Eles entraram em contato comigo hoje! E já reagendaram uma das consultas! , A outra ficou para agente abater no próximo exame , que eu terei que fazer! Obrigada! A todos envolvidos! RECLAME AQUI E CHAAP
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10