Chapp

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Salvador - BA

30/06/2025 às 15:29

ID: 220903487

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Dia 27/06/25 fiz uma agendamento de um clínico Geral para minha mãe de 85 anos, e efetuei o pagamento com boleto via Pix no mesmo dia.
Porém no dia seguinte a empresa Chap cancelou a consulta com a justificativa de que a médica que eu escolhi para atender minha mãe só atendia idoso até 80 anos. Imediatamente solicitei o reembolso para minha conta da qual saiu o pagamento de origem e tenho comprovante. Falei por telefone, me disseram que teria quer via e-mail; passei email ninguém me respondeu, passei whatsapp me informaram que o email estava com problema.
Então passei todos os dados e comprovante para solicitar o reembolso eles me informaram que o financeiro só iria me retornar com 15 a 29 dias e se eu não aceitar eu poderia abrir uma conta no pagbank em.nome de minha mãe.
Isso é inaceitável eu abrir uma conta, usar o CPF deinha mãe, endereço sem nem sequer ela ter conhecimento.
Estou até hoje dia 30/06/25 esperando o reembolso o que está me causando um transtorno terrível.