Cancelamento de pagamento e descaso com colaborador após realização de tarefa

Não resolvido
Franco da Rocha - SP
21/04/2026 às 22:36
ID: 246615817
Prestei um serviço para esse aplicativo ,uma tarefa na empresa Full fit em Cajamar, mas não aconselho para ninguém, trata os colaboradores como se fosse [Editado pelo Reclame Aqui] . No primeiro dia em questão cheguei no local da tarefa as 07:00 (horário combinado no aplicativo) mas no local havia uma portaria que tinha uma fila enorme até aí, tudo bem . Fiquei 15 minutos na fila para ter acesso ao galpão . Isso já era 7:15 foi aí então que o pessoal do aplicativo chappa me mandou mensagem dizendo que não precisava mais pq eu tinha chegado atrasado. Sai de casa 5:00 da manhã gastei dinheiro de passagem cheguei no horário, e por culpa de burocracia na entrada eu saí no prejuízo. O aplicativo chappa não me deu nenhum suporte e nem se quer me reembolsou a minha passagem ,ou seja fiquei no prejuízo.
Não satisfeito fui fazer outra tarefa para o aplicativo chappa, nesse dia cheguei no local com 40 minutos de antecedência para não ter problema,até aí tudo certo .. O dia de trabalho correu tudo certo ,descarregamos 2 carretas(com apenas duas pessoas!) mas tudo bem , faltando uma hora e meia para o fim do serviço o encarregado do local nos comunicou que podíamos ir embora pois uma outra equipe iria terminar a 3 carreta que já estávamos terminando. Então pegamos o código para finalizar a tarefa e tudo bem finalizamos. Mas meia hora depois a ordem de pagamento que estava no aplicativo no valor de 120 sumiu , entrei em contato com a equipe do aplicativo chappa para saber o que aconteceu mas fiquei falando sozinho por dois dias . No terceiro dia alguém me respondeu e disse que minha diaria foi cancelada dizendo que no dia em questão eu tinha recusado a descarregar a 3 carreta. Como não tinha fundamento o que eles estavam alegando liguei em todos os números possíveis do aplicativo chappa ,mandei email e com muito custo o suporte me atendeu , expliquei o que tinha acontecido e que não foi isso que tinha aconteceu no dia do serviço. Mais 24h depois me deram um retorno dizendo que só iria me pagar o proporcional das horas que eu trabalhei,sendo que não foi combinado eu trabalhar por hora e sim por dia e no caso não foi eu que decidir por conta própria ir embora da tarefa , um superior da área que decidiu que podíamos ir embora. Agora é justo eu ter desconto na minha diária?? Além do descaso com o colaborador também quer mexer no bolso? Só tenho uma coisa a dizer não aconselho para ninguém, sei que todos precisam trabalhar mas dessa forma ninguém merece .
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 13:58
Olá, tudo bem?
Registramos sua manifestação e realizamos a verificação do caso. Identificamos que houve a participação em uma atividade por meio da plataforma, e o valor correspondente foi processado de forma proporcional, conforme os registros da operação.
O Chappa Brasil atua como intermediadora digital, conectando ajudantes a empresas que demandam serviços pontuais, e todas as condições de execução e encerramento das atividades seguem os apontamentos registrados no aplicativo.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Chappa Brasil
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 14:07
Exatamente por esse política errônea de vcs que não recomendo nem empresas e nem trabalhadores a trabalharem com vocês.paga o meu proporcional e mas nada com vocês
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 14:07
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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