Dificuldade em concluir cadastro na Chappa devido a divergência de CPF com CNH e falta de suporte
Respondida
Guarapari - ES
01/06/2026 às 15:04
ID: 250248147
Estou tentando finalizar o cadastro na Chappa a bastante tempo. No app insiste em dizer que não é possivel concluir o cadastro porque o cpf está divergente com o que consta na CNH porém o cpf está correto, não é possivel entrar em contato com o suporte pelo app. Entrei em contato hoje pelo "suporte" deles no whatsapp pelo numero ***** mas também não tive resposta. Venho por meio desta para que possam resolver o meu cadastro ou me auxiliar da melhor forma para concluir o mesmo.
Segue abaixo meus dados para encontrar o meu caso:
Nome: *****
CPF: *****
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:34
Olá João, tudo bem?
Entendemos sua preocupação em relação à conclusão do cadastro e agradecemos por compartilhar os detalhes da situação.
Após verificarmos o seu caso, confirmamos que seu cadastro já foi aprovado e está apto para utilização da plataforma. Nossa equipe também permanece à disposição para auxiliar com qualquer dúvida relacionada ao acesso ou ao funcionamento do aplicativo.
Recentemente recebemos um volume muito elevado de novos cadastros, impulsionado por uma grande movimentação na plataforma. Por esse motivo, algumas análises e retornos podem levar mais tempo do que o habitual, sempre com o objetivo de garantir a correta validação das informações e a segurança dos dados dos usuários.
A Chappa Brasil atua como intermediadora digital, conectando profissionais autônomos a empresas que demandam serviços pontuais de carga e descarga, prezando pela transparência e pela segurança em todas as etapas do processo.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
A Chappa Brasil continua sendo uma excelente ferramenta para profissionais autônomos como você.
Atenciosamente,
Equipe Chappa Brasil