Não consigo excluir a conta no aplicativo Chappa

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

28/04/2026 às 12:41

ID: 247171531

Eu fiz o cadastro no aplicativo Chappa agora Eu quero excluir minha conta e eu não consigo tem opção para excluir a conta mas quando você aperta não acontece nada eu quero excluir minha conta

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 14:18

Olá José!
Antes de realizar a exclusão, gostaríamos de entender se houve algum problema ou situação específica que possamos te ajudar a resolver. Nosso objetivo é sempre melhorar a sua experiência na plataforma.

De qualquer forma, caso ainda deseje seguir com a exclusão da conta, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso canal de atendimento pelo número (54) 99680-6846, para que possamos realizar a verificação e dar andamento à sua solicitação com segurança.

Ficamos à disposição para te auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe CHAPPA

Réplica do consumidor

28/04/2026 às 14:22

Oi Boa tarde eu quero excluir minha conta porque no aplicativo não aparece serviço perto da minha casa por isso eu quero excluir minha conta Pelo aplicativo não tô conseguindo se você puder me ajudar a excluir minha conta eu agradeço obg

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 20:04

A empresa demora muito para responder no chat

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5