Charada Burguer

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/08/2026 às 20:50

ID: 256567451

Fiz uma compra de um Combo de Hambúrguer com Fritas e Refrigerante hoje dia 15/08/26 no Charada Burguer Vila Maria através do app Keeta , Bom como sempre tive vontade de comer o hambúrguer de lá pedi esperando ser uma Carne de Hambúrguer artesanal como eles mostram nas redes Sociais enfim descobri quando os lanches chegaram que não .o Hambúrguer é industrial comum esses de mercado e por sinal com o gosto bem ruim ,eu liguei na unidade até gravei a ligação e falei com a atendente se eles trabalham com hambúrguer artesanal ela disse que sim e perguntei e no Delivery,ela então em disse e me confirmou que não que os hambúrgueres são industrializados eu fiquei chocada porque !!?? Porque no anúncio do app não consta essa informação e questionei com ela e ela também me confirmou que eles não colocam essa informação lá ou seja vice compra pensando que é um hambúrguer de carne artesanal como vendido na loja e não é industrial! Um absurdo eu já comprei de outras hamburguerias artesanais e os hambúrgueres vieram artesanais gente! Me senti enganada e a atendente confirma essa falha deles de não avisar ao cliente que se comprar no delivery é um hambúrguer industrial e somente na loja física que é artesanal isso é um absurdo me senti enganada! Pensava em ir conhecer pessoalmente mas não vou mais .Tenho várias fotos ,vídeo e gravação de áudio pena quais não consigo anexar.