Charada Burguer

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São Paulo - SP

30/03/2022 às 22:42

ID: 141002555

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No dia 29/03 fomos até o Charada Burguer Unidade São Miguel, ao chegar até o local tivemos que esperar para conseguir um lugar nos sofás. Após um longo tempo de espera, uma das mesas foi desocupada, os atendentes sem pressa alguma sabendo que tinham clientes esperando só foram arrumar e higienizar a mesa depois que fui reclamar da demora sendo que tinha uma mesa vazia.
Após nos sentarmos, começou outra saga, demoraram para nos atender, depois minha esposa pediu um suco, que só veio depois que ela estava praticamente terminando seu lanche. E a pior parte da noite, como era aniversário dela (um dos motivos da primeira visita até o local), ela se identificou e foi informada que teria direito a um Sundae, mais uma vez, esperamos por um tempo demasiado, detalhe, o salão já estava muito mais vazio. Decidimos ir embora, pois além da minha esposa não ganhar o Sundae, a equipe tampouco se mobilizou para cantar os parabéns para ela.
Quando pedi a conta, diante da péssima experiência, me neguei a pagar a taxa de serviço, sendo insistentemente interpelado pela atendente a explicar por que não queria pagar, preferi não me alongar e só solicitei que fosse cobrado só o consumo.
Resumo, meus filhos ficaram tristes pois estavam esperando os parabéns, o sorvete e minha esposa assim como eu desapontada pelo péssimo atendimento oferecido, detalhe, não é um lugar dos mais baratos, deveriam ter o mínimo de dissernimento diante dos fatos.
Não indico e pretendo não voltar mais.