Atraso na entrega do produto
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/12/2023 às 20:33
ID: 177993597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um produto caríssimo, aproveitando o desconto da black friday e até a presente data não recebi o produto (pedido número*************. Vale dizer, que no ato da compra foi informado que o produto chegaria até o dia 02/12/23.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 10:50
Olá, Rubens! Tudo bem?
Sentimos muito por saber da sua experiência com seu ******* em nosso site. Entendemos a sua frustração e, acima de tudo, respeitamos a confiança que você depositou em nós ao escolher a nossa marca para realizar a compra do seu produto.
Foi verificado internamente que o seu pedido foi entregue em 14/12/23. No período do ocorrido nosso time estava em contato no número informado na compra para ir atualizando sobre a entrega, por conta do atraso.
De qualquer forma, sentimos muito por essa experiência.
Com atenção e carinho,
Melissa
Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 06:13
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8