nao recebi
Respondida
São Caetano do Sul - SP
23/09/2021 às 12:04
ID: 130101845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um travesseiro e um protetor de pillowtop faz mais de um mês e nao consigo receber.
O telefone não atende, só troca musica e nada.
Oque devo fazer?
Ir ao PROCON?
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 11:06
Olá, Maria Ines! Tudo bem?
Sentimos muito por saber da sua experiência com seu ******* em nosso site. Entendemos a sua frustração e, acima de tudo, respeitamos a confiança que você depositou em nós ao escolher a nossa marca para realizar a compra do seu produto.
Foi verificado internamente que o seu problema foi resolvido. Sentimos muito por ter ocorrido esse atraso e a falta de comunicação por nossa parte.
Com atenção e carinho,
Melissa
Atendimento ao Cliente