Alicate Hidráulico Prensa Crimpa Terminal De 4 A 70mm
Respondida
Teresópolis - RJ
27/11/2023 às 14:11
ID: 176801765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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CHARBS, porém as compressões estão ficando folgadas! Usei em cabos de 10 e 16mm, com dois tipos de terminais de marcas diferentes. Aparentemente a matriz é maior do que deveria.
Entrei em contato com o fabricante e a resposta foi absurda! A recomendação foi que para crimpar um cabo 16mm, deveria ser usado a matriz do cabo menor. Se feito assim, o trabalho fica horrível, pois a matriz de 10mm em um cabo de 16mm é muito pequena.
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 16:18
Prezado Sr. Samir, boa tarde.
Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes. Conforme orientado por ligação, iremos solicitar a averiguação do nosso setor de desenvolvimento referente a possível falha na mercadoria.
Daremos continuidade em sua tratativa via WhatsApp para que possamos solucionar este caso da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Thalles B. Lima
Equipe Charbs.