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São Paulo - SP

03/08/2024 às 15:22

ID: 194439325

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Olá, comprei um Alicate Hidraulico Prensa Tubos Pex 16 A 32mm, em abril, entrei em contato para solicitar troca do produto do final de julho, pois o mesmo perdeu a eficiência nao está preensando. Ao entrar em contato não tive retorno com o atendimento do João, no qual demorou quase 2 horas para tirar as dúvidas, para no final informar que não tinha mais garantia, porém até a data que entrei em contato estava dentro do prazo.

Desejo a troca do produto, pois dependo para trabalhar.

A solução que ele deu era eu ter que arcar com o envio do produto e depois reenvio e pagar para eles arrumarem.

Como isso? Um produto que não é barato.

Preciso de ajuda.

Nota fiscal *******.*******.*******