Garantia
Resolvido
Timóteo - MG
19/05/2025 às 15:10
ID: 217462789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um soprador termico Charbs mercado livre da empresa ASB Materiais , o equipamento parou de funcionar esta na garantia entrei em contato com vendedor ele passou para entrar em contato com SAC da Charbs, passando o contato.
Entrei em contato com sac através zap ***** atendente Lucas ficou passar codíco reverso e sumiu.
ASB Materiais Belo Horizonte contato *****
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 15:32
Prezado Sr. Robson, boa tarde.
Lamentamos profundamente quaisquer transtornos ou mal-entendidos ocorridos. Após o seu contato, nossa equipe empenhou-se ao máximo para resolver a situação com a maior celeridade, sempre cumprindo rigorosos padrões de qualidade. Informamos que sua nova mercadoria será despachada amanhã via SEDEX, e o código de logística reversa será enviado ainda hoje.
Reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento e com o respeito às suas necessidades. Caso tenha qualquer dúvida futura em relação ao seu equipamento, estaremos à disposição para atendê-lo pelos seguintes canais:
Atendimento/WhatsApp:*******
Telefone:*******
Atenciosamente,
Thalles B. Lima
Equipe Charbs.
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 16:46
O atendimento após reclamação foi excelente, senhor Talles muito atencioso enviou outro soprador já chegou agradeço muito ao reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10