Atraso na liberação do quarto - Charlie
Respondida
Poços de Caldas - MG
26/07/2026 às 15:37
ID: 254871307
Tenho uma reserva para hoje dia 26/Jul no Charlie Nik Paulista, e ate agora 15h33 não fizeram a liberação do quarto. Todas as cezes que uso o Charlie, eles liberam com antecedência, porém hoje que tenho um compromisso as 15h30, ainda não liberaram o quarto, pois precisaria deixar as malas para sair. Voce fala na central e eles passam a mesma informação, que estão aguardandoo pesso da limpeza. Quero deixar reclamado aqui minha insatisfação com essa unidade. Acabaram de liberar uma pessoa que chegaram depois de mim, e o meu ate agora nada.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:49
Oi, Rodrigo! Boa tarde
Lamento receber seu relato! Para seguirmos com a solução de seu caso enviei um e-mail para o endereço registrado no seu perfil do Reclame Aqui e em sua reserva conosco.
Aguardo seu retorno
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade