Tratativa de reembolso

Respondida
Curitiba - PR
27/06/2026 às 17:07
ID: 252515409
Foi oferecido pela própria empresa o reembolso de 30% das diarias da reserva ***** em razão dos diversos problemas ocorridos durante minha estadia, reconhecendo que a experiência ficou muito abaixo do esperado
No entanto, o prazo informado para o rembolso (10 a 15 dias) sob o ***** já foi ultrapassado e, até o momento, o valor não foi creditado, nem recebi o comprovante da transação que foi prometido
Solicito apenas que a empresa cumpra o que foi acordado, efetuando o reembolso e informando uma previsão concreta para a conclusão do processo, entrei em contato com a *****, quem me atendeu e não tive respostas
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 16:18
Olá, Renata, boa tarde
Retornamos o contato pelo mesmo canal anterior para seguir com a tratativa de seu caso!
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade