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São Paulo - SP

15/01/2024 às 12:15

ID: 180460287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site Charllote Jóias e solicitei o cancelamento, porém até o momento não foi feito. A empresa disse que faria o mesmo através da plataforma de pagamento (App Max) e que eu receberia um e-mail conformando, mas não recebi. Entrei em contato com a empresa pelo whatsapp e instagram, mas eles não respondem.. Tentei contato através dos telefones disponibilizados pelo site, mas os números não pertencem a empresa.. Também não encontro o CNPJ da empresa no site.
Esse é o site da empresa: https://*******
O Instagram: https://*******

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Resposta da empresa

21/03/2024 às 09:34

Olá, bom dia!

O valor ja foi estornado desde o dia 17 de janeiro, se tiver qualquer duvida, pode falar conosco pelo nosso whatsapp.

Atenciosamente, Charllote Joias