Óculos

Olá Rose, tudo bem?

Como informado em e-mail hoje.
Sentimos muito por esse atraso, isso se deve a alta demanda de fim de ano.
Entretanto verificamos que sua compra já está em São Paulo. Então em breve ela será entregue.

Caso ocorra qualquer problema ou extravio, fique tranquila que o seu reembolso é garantido *******% a partir de 50 dias após a data de envio.

Caso tenta qualquer outra dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Charllote Joias

chegou o óculos, mas não gostei,um óculos muito fraco. quero devolver. como é feita essa devolução?

recebi o óculos, não gostei, péssima qualidade. como faço para devolver ?

Para efetuar a devolução, você precisa efetuar os passos abaixo:

O cliente deverá enviar um e-mail para *******, contendo as informações abaixo:

Assunto: Devolução + número do pedido

Corpo do e-mail: Nome completo do comprador, CPF, endereço, telefone, foto do produto, descrição do produto e motivo da devolução.
Após o recebimento da solicitação, nossa equipe retornará o contato em um prazo de 72 horas, com as orientações para a continuidade do processo. Na sequencia, iremos te encaminhar uma etiqueta para você estar nos devolvendo o produto sem nenhum custo.

Atenciosamente,
Equipe Charllote Joias