Empresa sumiu
Resolvido
Salvador - BA
24/09/2019 às 22:35
ID: 95481779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a consultora Vanessa no dia 12/08 de 4 bolsas juntamente com minha irmã que está grávida também com previsão de entrega para o dia 26/09, porém por diversas vezes entrei em contato com a consultora, e eles sempre passando informações que estava em andamento. No dia 17/09 entrei novamente em contato novamente, o qual me informou que estaria enviando as bolsas no dia 26/06 e me enviaria o código de rastreio. Porém ontem dia 23/06 a conta do Instagram foi excluída e os telefones de contatos da loja não atende mais e nem respondem as mensagens.
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Resposta da empresa
23/04/2023 às 16:26
EM CONTATO POSTERIOR ENVIAMOS NOTA DE EXPLICACAO,FIZEMOS UM ACORDO E ENVIAMOS A ******* O RASTREIO *******,CLIENTE CONFIRMOU O RECEBIMENTO VIA WHATSAPP E NOS ENVIOU UM FEEDBACK POSITIVO QUANTO A QUALIDADE DOS PRODUTOS RECEBIDOS;
REITERAMOS AQUI NOSSO PEDIDO DE PERDAO COMO JA O FIZEMOS EM CONVERSA NO WHATSAPP
OBRIGADA
Consideração final do consumidor
23/05/2023 às 09:07
Após 4 anos recebi a bolsa a minha escolha e claro com os preços reajustados na nova tabela (mais caro), pediram para fazer o pagamento do frete mas relatei que não confiaria em fazer qualquer pagamento a empresa, eles enviaram sem custo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6