Produto errado e sem resposta.
Respondida
São Paulo - SP
20/06/2018 às 07:53
ID: 36239815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncomendei duas bolsas com a Charlottebaby e uma das bolsas veio com o modelo errado como mochilas.
Quando questionei a atentende além da falta de atenção e comprometimento ainda me falaram que eu não prestei atenção na hora do pedido.
Porém tenho todas as conversas do Whatsapp que comprovam.
Por várias vezes entrei em contato com a atentende não me respondia.
Estou com minha Cesária marcada para o começo do mês que vem. Uma pena.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2018 às 14:48
Prezada Lumena,
Boa tarde. Tudo bem com você?
Nosso setor de Atendimento ao Cliente informou que entrou em contato com você e resolveu o problema, enviando novo modelo de bolsa sem custos adicionais e a tempo de levá-las a maternidade.
Agradecemos por fazer parte da sua família e esperamos continuar contando com a sua confiança.
Atenciosamente,
Charlotte Baby Group