Pedido não entregue e nenhuma explicação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2024 às 15:14
ID: 179499025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/12, fiz um pedido de uma Cheese Cake e 25 bolinhos de bacalhau para a nossa ceia no dia 31/12.
Não foi entregue e nenhuma explicaçäo para isso. Detalhe: Mandei várias msgs pela demora e não responderam. Hoje EU entreguei em contato e falaram para esperar até amanhã para a gerente me atender pois a gerente estava de FOLGA para falar do ocorrido. E ainda perguntaram se eu ainda queria receber o pedido HOJE. Realmente sem noção na questão de atendimento.
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 09:45
Lamentamos pelo ocorrido!
Tentamos contato para pedido de desculpas, retratação e compensação, porém não houve entendimentos.
Salientamos que tratou-se de um caso isolado e que, de forma alguma, é prática desta Empresa o atendimento ocorrido,
Colocamo-nos à disposição sempre!