Comprei e não recebi

Olá Nilzete Camilo Santos,
Informamos que foi verificado em nosso sistema que o código de rastreio referente ao pedido n ******* foi enviado para o email cadastrado em nosso sistema (*******), pode ser que o email com o código de rastreio tenha ido para caixa de spam. Mas por utilizarmos ferramentas automatizadas de envio de emails pode ter ocorrido algum erro durante o processo de envio e que seu produto já se encontra em trânsito.
Pedimos que verifique na caixa de spam do seu email, caso não tenha recebido o código de rastreio por gentileza entre em contato conosco através dos seguintes canais de suporte ao cliente, desde já nos disponibilizamos pra qualquer dúvida e resolução referente ao seu pedido.
Instagran: @charlotteprata
Whatsapp*******

Lamentamos o fato ocorrido e ressaltamos que somos uma empresa seria e idônea, e nos colocamos a sua disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de algo.

até hoje não recebi o produto

Meu produto não foi entregue, mas o pagamento foi realizado. Não me devolveram o dinheiro

Disseram que eles são de uma empresa seria e idônea, mas até hoje não recebi meu produto

Precisam devolver o dinheiro