NÃO ENTREGAM

Em réplica
São Paulo - SP
12/01/2024 às 08:17
ID: 180278097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um ******* efetuado em 24 de novembro, e até agora NADA!
Ninguém responde e-mail, whatsapp..
Total descaso!!!
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 09:24
Olá Sandra,
Informamos que foi verificado em nosso sistema que o código de rastreio referente ao pedido n ******* foi enviado para o email cadastrado em nosso sistema (*******), pode ser que o email com o código de rastreio tenha ido para caixa de spam. Mas por utilizarmos ferramentas automatizadas de envio de emails pode ter ocorrido algum erro durante o processo de envio e que seu produto já se encontra em trânsito.
Pedimos que verifique na caixa de spam do seu email, caso não tenha recebido o código de rastreio por gentileza entre em contato conosco através dos seguintes canais de suporte ao cliente, desde já nos disponibilizamos pra qualquer dúvida e resolução referente ao seu pedido.
Instagran: @charlotteprata
Whatsapp*******
Lamentamos o fato ocorrido e ressaltamos que somos uma empresa seria e idônea, e nos colocamos a sua disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de algo.
Réplica do consumidor
12/01/2024 às 11:48
Essa mensagem é total padrão. Não recebi *******, verifiquei na caixa de spam.
E nesse WhatsAPP ninguém, NUNCA, responde!
Réplica do consumidor
16/01/2024 às 18:35
Continuo sem contato por parte da empresa. Um absurdo!!!