Não entregam!
Respondida
Irati - PR
30/10/2023 às 22:34
ID: 175016725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos e cobraram, não mandaram o código de rastreio. Estou indignada!!! Não recebi os produtos e nem informações, entro em contato e só recebo mensagem automática.
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Resposta da empresa
12/11/2023 às 21:58
Olá Josimari,
Informamos que foi verificado em nosso sistema que o código de rastreio referente ao pedido n ******* foi enviado para o email cadastrado em nosso sistema https://*******), pode ser que o email com o código de rastreio tenha ido para caixa de spam. Mas por utilizarmos ferramentas automatizadas de envio de emails pode ter ocorrido algum erro durante o processo de envio e que seu produto já se encontra em trânsito.
Pedimos que verifique na caixa de spam do seu email, caso não tenha recebido o código de rastreio por gentileza entre em contato conosco através dos seguintes canais de suporte ao cliente.
Instagran: @charlotteprata
Whatsapp*******
Lamentamos o fato ocorrido e ressaltamos que somos uma empresa seria e idônea, e nos colocamos a sua disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de algo.