Atraso na entrega e sem código de rastreio
Respondida
Campo Mourão - PR
13/12/2022 às 08:31
ID: 155318321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido há um mês, saiu para transporte no dia 26/11 e até hoje não chegou e não consigo rastrear pois não tem nenhum código de rastreamento.
Será que realmente está em transporte
Preciso de um parecer que vou receber minha encomenda ou entrarei com pedido de cancelamento!
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Resposta da empresa
03/01/2023 às 15:11
Olá, tudo bem?
Consta que o seu pedido foi entregue!
Pedimos desculpas pela demora no envio e pelo transtorno que passou - infelizmente tivemos um problema interno que acarretou em todo processo de produção e expedição.
Já estamos resolvendo essa situação e esperamos que futuramente venha a realizar um novo pedido mas desta vez sem atrasos! Qualquer dúvida é só entrar em contato.
Att; Charlotte Shoes