EMPRESA NÃO ENTREGA OS SAPATOS
Resolvido
Limeira - SP
09/03/2023 às 18:41
ID: 160716531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/02/******* realizei a compra de dois sapatos na empresa, cujo número de pedido é #******* e o pagamento realizado via pix.
O prazo de entrega, segundo o site, era de até 6 dias úteis após a confirmação do pagamento. Contudo, a empresa sequer havia atualizado o status do pedido.
Após um e-mail que enviei atualizaram para "pedido em transporte" e mesmo após 12 dias úteis NÃO EXISTE código de rastreio, nem qualquer informação acerca da entrega do produto.
NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM, A EMPRESA NÃO RESPEITA OS CONSUMIDORES.
A empresa não responde no Instagram, WhatsApp e ainda exclui os comentários das consumidoras insatisfeitas. A única solução é demandar judicialmente.
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Consideração final do consumidor
21/03/2023 às 00:57
Depois de muita insistência via comentários do Instagram, WhatsApp e e-mail, a empresa me contatou via WhatsApp alegando passar por intercorrencias que atrasaram a produção (isso depois de eu dizer que iria processá-los e queria meu dinheiro de volta). Essa mesma alegação utilizaram anos atrás quando uma amiga também comprou alguns sapatos.
Enviaram os sapatos foram do prazo previsto no momento da compra, claramente fizeram tudo na pressa, a palmilha sequer veio com a marca da empresa. Enfim, não recomendo a ninguém (a não ser que a pessoa esteja bem desocupada e queira perder um bom tempo de sua vida).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1