Sem credibilidade!!!!
Respondida
Belo Horizonte - MG
06/12/2022 às 21:57
ID: 154891391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO comprem nesta loja!!!!!! Fiz meu pedido dia 09/11 e até hoje não recebi minha encomenda. Entro em contato pelo WhatsApp e sempre dizem a mesma coisa, que tiveram um problema no processo de envio para com a transportadora e que em breve a encomenda será encaminhado, mas esse breve nunca chega!!! Dizem que em breve receberei o código de rastreio, e preciso sempre cobra-los e até agora nada foi resolvido. No Instagram eles ocultaram meus comentários, consegui visualizar DIVERSAS reclamações no Instagram. Sinceramente, que arrependimento de ter comprado nesta loja. Só quero a minha encomenda ou o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
03/01/2023 às 15:11
Olá, tudo bem?
Consta que o seu pedido foi entregue!
Pedimos desculpas pela demora no envio e pelo transtorno que passou - infelizmente tivemos um problema interno que acarretou em todo processo de produção e expedição.
Já estamos resolvendo essa situação e esperamos que futuramente venha a realizar um novo pedido mas desta vez sem atrasos! Qualquer dúvida é só entrar em contato.
Att; Charlotte Shoes