Tapeçaria Universal não devolve pés originais de sofás estofados e oferece substitutos inadequados
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2026 às 14:30
ID: 241209137
A Tapeçaria Universal foi contratada para estofar dois sofás (retrátil e amarelo) e entregou os dois sofás sem os pés originais . Estou desde novembro de 2025 indo à loja para me mostrarem outros pés, que não são os originais que foram substituídos por outros que não são da mesma cor (sofá amarelo) e estão desgatados (sofá retrátil). A gerente veio à minha casa com dois funcioários para tentar me convencer que estão certos, e que foram instalados os pés originais (sofá retrátil).
Se mostram atenciosos, que estão mandando fazer ouros pés mas o imbróglio continua.
Informei a bandeira do cartão de crédito o ocorrido.
Resumo, o estofamento dos dois sofás (retrátil e amarelo) devem manter os pés originais
Muito obrigada pela atenção