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Porto Alegre - RS

26/03/2025 às 20:34

ID: 213207757

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei com ***** dias de atraso, e cortaram o sinal.

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Resposta da empresa

27/03/2025 às 20:21

Prezada Maria,

Agradecemos por nos contatar e por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que não conseguimos atender às suas expectativas e queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver a situação da melhor maneira possível.



Estamos à disposição para analisar o seu caso e buscar uma solução que atenda suas necessidades. Nosso sac está disponível para resolver sua pendência, pedimos por gentileza que nos contate no e-mail *******



Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Réplica do consumidor

06/04/2025 às 11:13

Não adianta vir com gentilezas, e não resolvem o problema. O mínimo que podem fazer é devolver o valor https://******* setembro fará um ano da compra.

Réplica do consumidor

20/05/2025 às 15:27

boa tarde! o que o Charme Básico resolveu? Estou aguardando o valor pago de volta! Que horror de empresa!