PRODUTO NÃO ENTREGUE E FALTA DE CONTATO
Em réplica
São Paulo - SP
18/03/2024 às 21:33
ID: 184883575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 pares de sandálias no site Charme Brasil no dia 5 de março. Recebi os números de pedido e confirmação de pagamento, mas até agora não recebi a compra.
No site não há um lugar para verificação de pedidos.
Enviei mensagem para o e-mail de contato que const no site - sac@https://******* - mas não obtive resposta.
O contato de telefone******* também não responde.
Quero uma posição da empresa sobre a situação dos pedidos e, depois disso, quero receber os ítens.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 21:30
Prezada Dircene,
Tenho uma empresa que atua no ramo imobiliário com essa razão social coincidentemente. Não comercializo sandálias e nem tenho site.
Réplica do consumidor
21/03/2024 às 07:48
Talvez esse seja um nome fantasia que coincida com a razão social de sua empresa.
Se os contatos que coloquei na reclamação também coincidem, sugiro que verifique se seu nome não está sendo utilizado com má fé.
Pode ser que eu tenha caído num [Editado pelo Reclame Aqui].
Vou esperar mais um tempo para ver se outra empresa responde.
Réplica da empresa
21/03/2024 às 23:36
Boa Noite Dircilene,
Nem o contato nem o e-mail que vc expõe na reclamação são da minha empresa.
Talvez tenha sido um [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
22/03/2024 às 00:13
Menos mal para você!!
Fico feliz.