Dificuldade de acesso ao site e pedido não rastreável
Em réplica
Belo Horizonte - MG
12/07/2025 às 22:02
ID: 221941809
Fiz uma compra hoje 12 julho valor 259,90 não tô conseguindo te acesso ao site pra olhar andamento do pedido quero uma solução ou vou procurar meu direito pois é um absurdo solução
valor foi cobrado em meu cartão e gostaria do reembolso e cancelamento da compra O site da loja também informa um número de WhatsApp inexistente e ninguém responde os emails.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 10:01
Olá, Denise .
Sua manifestação foi registrada e encaminhada à nossa equipe responsável. Em breve entraremos em contato com as devidas atualizações.
Atenciosamente,
Equipe Charme Delicado
Réplica do consumidor
12/10/2025 às 10:57
Nem solucionaram o problema