Comprei e não recebi
Em réplica
Brasília - DF
08/10/2024 às 16:52
ID: 199171975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 11/09/*******, cujo valor total foi pago via PIX e foi solicitado frete expresso (entrega entre 7 a 7 dias úteis pelo valor de R$ 9,79). Já passados 27 dias (sendo 18 dias úteis), o pedido não foi entregue e nem consta o rastreio do pedido. O valor não me foi estornado. Tentei contato inúmeras vezes por e-mail, telefone e WhatsApp e a empresa simplesmente não responde.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 00:57
Saudações, somos da empresa Charme em Casa de domínio https://******* estamos no mercado a mais de 11 anos, não temos nenhum vinculo com a empresa ''Charme e Utilidades'' ou ''lar do charm'' de dominio ''https://*******;'
Acredito que sua reclamação seja de uma das empresas citadas a cima, favor prestar atenção antes de realizar uma reclamação, pois esse tipo de acusação enganosa nos prejudica bastante
Tome cuidado, temos todos seus dados como cpf, nome e endereço que está cadastrado na sua conta reclame aqui, isso pode ocasionar um processo civil como consta o Art. ******* relacionado a Fazer afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa, sempre preste atenção no nome do site antes de realizar uma reclamação sem fundamentos.
Réplica do consumidor
12/10/2024 às 15:47
A empresa a qual me refiro é a empresa ligada ao domínio https://*******
Realizei a compra à vista de dois tapetes nessa empresa há um mês e não recebi os produtos.
Apenas gostaria de receber pelo que paguei ou ter o valor estornado.
Réplica da empresa
18/10/2024 às 04:50
Saudações, somos da empresa Charme em Casa de domínio https://******* estamos no mercado a mais de 11 anos, não temos nenhum vinculo com a empresa ''Charme e Utilidades'' ou ''lar do charm'' de dominio ''https://*******;'
Acredito que sua reclamação seja de uma das empresas citadas a cima, favor prestar atenção antes de realizar uma reclamação, pois esse tipo de acusação enganosa nos prejudica bastante
Tome cuidado, temos todos seus dados como cpf, nome e endereço que está cadastrado na sua conta reclame aqui, isso pode ocasionar um processo civil como consta o Art. ******* relacionado a Fazer afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa, sempre preste atenção no nome do site antes de realizar uma reclamação sem fundamentos.
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 13:03
A empresa a qual me refiro é a empresa ligada ao domínio https://*******
Realizei a compra (pedido #*******) à vista de dois tapetes nessa empresa e até hoje não recebi os produtos.
A empresa não responde às mensagens via WhatsApp, não responde aos e-mails e não atende ligações.
Apenas gostaria de receber pelo que paguei ou ter o valor estornado. Não quero respostas repetidas que não respondem à minha reclamação.
Como a própria empresa respondeu às reclamações falando que tem meus dados, poderia enviar os meus produtos e assim, todo mundo fica satisfeito.