Cair em um [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Mãe do Rio - PA
14/05/2025 às 14:28
ID: 217075885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa charme enxovais, engana clientes, fiz uma compra e março e até agora não recebi nada, eles mandam a mesma msg automática pra todo os cliente. Que raiva que estou desse povo que engana. Eu quero meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2025 às 13:16
Prezada Sra. Gercilene Soares Rodrigues,
Lamentamos profundamente a situação relatada e compreendemos completamente a sua frustração. Em nome da Charme Enxovais, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que seu pedido foi processado e enviado corretamente, porém houve uma falha por parte da transportadora responsável pela entrega, o que infelizmente resultou no atraso. Estamos cientes de que isso é inaceitável e já estamos tratando diretamente com a equipe logística para obter uma solução urgente.
Agradecemos pela sua paciência e reiteramos nosso compromisso com a sua satisfação.
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 19:14
Pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0