Não recebi as compras q fiz
Não resolvido
Sorocaba - SP
29/05/2025 às 14:18
ID: 218339313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 20 de marco comprei dois jogos de lençóis e uma saia para cama
Nao informam mais nada
Parece não ter ou bloquearam o watts ZAP
Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 10:38
Bom dia!
Ok, vou realizar a ******* à sua compra. Informamos que já estamos resolvendo o problema identificado, que ocorreu devido a uma falha na transportadora responsável pela entrega.
Pedimos, por gentileza, que aguarde enquanto finalizamos o processo.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Charme Enxovais
Réplica do consumidor
05/06/2025 às 11:14
Cadê vcs q excluíram whatsapp?, o atendimento q fizemos ?e até bloqueou o email e volta todos na minha cx
Pq sumiram?
Não vou deixar vcs pegarem dinheiro de mais ninguém
Réplica do consumidor
19/07/2025 às 15:23
Eles são capazes de responde aqui , e bloquear tudo , whatsapp, email , qualquer tipo de comunicação não existe , não comprem e [Editado pelo Reclame Aqui], perdi mais de ******* reais a vista q fiz o pagamento, não comprem
Consideração final do consumidor
19/07/2025 às 15:26
Não comprem , eles excluíram todo tipo de comunicação e [Editado pelo Reclame Aqui] , leiam isso antes de perder dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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