Produto não entregue
Em réplica
Campinas - SP
23/05/2025 às 08:32
ID: 217800551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma comprade 3 jogos de lençois da marca CAMARIA, de Ibitinga, no dia 24 de março, através de promoção na loja CHARM.
Não me entregaram os produtos até hoje.
Pelo que vi aqui no Reclame Aqui é uma prática dessa loja que denigre o nome do fabricante.
Já troquei vários emails com eles e nada foi feito no sentido de entregarem a minha compra.
Cuidado. São [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 10:24
Prezada Sra. Célia Rodrigues Enge,
Lamentamos o atraso na entrega do seu pedido. Informamos que a situação está relacionada a problemas logísticos da transportadora responsável, os quais estamos acompanhando para garantir a entrega o mais breve possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Charme Enxovais
Réplica do consumidor
28/06/2025 às 09:35
Lamentável o atendimento dessa empresa! Não resolveram o problema. Continuo sem receber a minha compra, apesar de trocar emails com o SAC. Além disso, nas redes sociais eles continuam fazendo propaganda, mas não permitem que sejam feitos comentários. Estou pensando em entrar com BO de [Editado pelo Reclame Aqui]. Quem sabe assim, eles param de [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas. A promoção da minha compra foi da marca CAMARIAEnxovais de Ibitinga e esse engodo mancha , inclusive o nome da fábrica.