Reclamação em réplica

Em réplica

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Aracruz - ES

29/05/2025 às 09:27

ID: 218305437

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cade os [Editado pelo Reclame Aqui] que nao entregam os produtos?? [Editado pelo Reclame Aqui] isso [Editado pelo Reclame Aqui] explicito.

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Resposta da empresa

29/05/2025 às 10:23

Prezado(a) Sr(a). Livistany Souza Calheiros,

Lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega. Informamos que a responsabilidade pela entrega é da transportadora, que está enfrentando dificuldades logísticas no momento.

Estamos monitorando a situação para que seu pedido seja entregue o quanto antes.

Agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Charme Enxovais

Réplica do consumidor

02/06/2025 às 10:25

Impossível ser um problema de transporte para um compra feitaa a 3 meses. Mentira. E [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.