Saída de praia não entregue e falta de suporte: possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Barueri - SP
07/03/2026 às 09:54
ID: 242584907
Comprei uma saída de praia nessa loja e não chegou. Ninguém respondeu no WhatsApp e no acesso ao código para rastrear o produto aparece uma tela em branco. Acho que levei um [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2026 às 13:09
Prezada Daniela,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que houve um contratempo logístico junto à transportadora, o que acabou impactando o prazo de entrega e as atualizações de rastreio.
No entanto, verificamos que seu pedido já está em trânsito, a caminho da entrega. Estamos acompanhando de perto junto à transportadora para garantir que a finalização ocorra o quanto antes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Vanessa
Charme Praiano
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 16:37
Eu quero o estorno da compra. Não adianta mais chegar. Não preciso mais e também não tenho nenhuma informação do rastreio, não está em transito, nem perto de chegar. quero reembolso.
Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 01:42
Compra em outros sites e revendem pelo triplo do preço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0