Sem resposta.
Respondida
Goiânia - GO
30/06/2026 às 16:48
ID: 252725107
Boa tarde!
Eu fiz uma compra nessa charme praiano e recebi o pacote que foi devolvido no mesmo instante para o mesmo entregador.
Porque a mercadoria veio diferente fo que eu imaginei que seria.
E até hoje estou lurando pra tentar ter meu cancelamento e não consigo.
Eu digo não comprem na charme praiano.
Mercadoria de má qualidade, não resolvem problemas quando solicitado.
Pessimismo Não percam tempo nesse site
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 10:51
Prezada Sra. Dulcinéia,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência relatada.
Após analisarmos o ocorrido, verificamos que o seu pedido estava dentro do prazo de entrega. No entanto, a transportadora realizou tentativa de entrega, mas a entrega não foi concluída, pois o recebimento foi recusado, e o pedido retornou ao nosso centro de distribuição.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, demos andamento à sua solicitação de estorno. O reembolso do valor pago já foi realizado, e o comprovante da operação foi encaminhado para sua conferência.
Lamentamos os transtornos causados e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que ainda sejam necessários.
Atenciosamente,
Vanessa
Equipe Charme Praiano