Solicitação de troca e reembolso não atendida e suspeita de revenda de produtos Shein

Question

Comprei um maio mas ficou gde pedi para trocar. Sabe que fizeram? NADA!! Nem satisfação.
Mandei varios emails. Fui ignorada. Na hora de comprar são tds gentis.
Falaram que era do Sul.
Mas chegou pacote da Sheim. Eles compram da Sheim e revendem.
Nem precisava comprar deles então.
Eu n sabia. Não serviu o tecido é feio. Eu queria trocar por outro. Mas acho q ja chegaram mau intencionados. Nao recebi nota fiscal.
Só recebi um email dizendo seu pag foi aceito.
Cansei de reclamar. Uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Nos enganam na cara dura.
Gostaria do meu dinheiro de volta.
Alguem pode me dizer como eu faço para receber meu dinheirovde volta?.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Gostaríamos de informar que sua solicitação já está devidamente registrada e em tratativa junto ao setor responsável. Estamos acompanhando internamente para que a situação seja resolvida da forma mais ágil e adequada possível.

Nossa equipe já entrou em contato com você por meio do WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e alinhar os próximos passos necessários para a resolução.

Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado e reforçamos que estamos empenhados em finalizar essa demanda com total atenção.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Solicitação de troca e reembolso não atendida e suspeita de revenda de produtos Shein

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor