Falta de status/ entrega
Em réplica
Barueri - SP
25/03/2025 às 17:44
ID: 213089173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido na Charmmy no dia ***** e hoje ***** sem nenhum envio de status, de envio do produto e muito menos recebi o produto.
A falta de comunicação total.
Mandei mensagem no WhatsApp e somente um ticket, o que consta que a empresa nem recebeu a mensagem
Será [Editado pelo Reclame Aqui]???
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 13:11
Olá, tudo bem com você?
Somos do suporte da Loja Charmmy e será um prazer te ajudar!
Lamentamos o ocorrido, não queremos uma má experiência em nossa loja.
Prezamos pela boa relação com todos os nossos clientes!
Entrei em contato com nosso suporte para verificar com você e resolvermos da melhor forma o seu caso, está bem?
Atenciosamente,
Suporte Charmmy!
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 13:07
Já faz uma semana que entrariam em contato comigo e até hoje, não entraram e claro, sem receber minha mercadoria.
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 17:08
Empresa que dá o [Editado pelo Reclame Aqui] não entraram em contato comigo e muito menos me entregou s mercadoria.