Pedido não entregue
Respondida
Niterói - RJ
17/02/2025 às 15:48
ID: 210150675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um vestido no dia 10 de janeiro de *******, até hoje não recebi o produto. No site o ******* como "recebido", mas sem nenhuma atualização até agora, mais de um mês depois do pagamento. Além disso, mandei mensagem para o SAC e pelo wpp e não obtive NENHUMA RESPOSTA. E pior, entrei no site para pedir o cancelamento e simplesmente não há essa opção!!!
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 12:35
Olá, tudo bem com você?
Somos do suporte da Loja Charmmy e será um prazer te ajudar!
Lamentamos o ocorrido, não queremos uma má experiência em nossa loja.
Prezamos pela boa relação com todos os nossos clientes!
Entrei em contato com nosso suporte para verificar com você e resolvermos da melhor forma o seu caso, está bem?
Atenciosamente,
Suporte Charmmy!