Seguro não pago e pedido repetido de documentos já enviados após [Editado pelo Reclame Aqui] de celular
Não respondida
São Paulo - SP
30/01/2026 às 09:34
ID: 239282145
Meu celular foi [Editado pelo Reclame Aqui] em Novembro/25 e como possuo seguro da BNP PARIBAS CARDIFF, acionei, com todos os documentos solicitados (B.O., NF, Cópia do seguro, bloqueio do IMEI), mas desde entao eles dizem que esta faltando a documento Bloqueio de IMEI, que ja enviei 5 vezes, acreditem 5 VEZES! Na última vez recebi o email que a documentacao foi recebida, qual a minha surpresa quando hj recebo novamente via whatsapp o pedido do mesmo documento. Ou vcs nao querem pagar, ou estao me fazendo de [Editado pelo Reclame Aqui] e vamos para a justica, pq vcstem TODOS OS DOCUMENTOS solicitados em contrato e PROVO isso. Da última vez solicirtaram o print com bloqueio do IMEI pelo site do celular seguro (GOV) e foi enviado, reiterando que recebi um email de cofirmacao de vcs.