Comprei e não recebi

Boa tarde Clecir, tudo bem?

Verificamos o seu pedido e de fato o mesmo consta em seu rastreamento que foi cancelado o código de rastreio. Seu pedido e de outros clientes está constando essa informação porque o código de rastreio foi trocado pelos Correios, sem aviso prévio, quando o ******* no Brasil. Estamos em contato com os Correios para nos informarem os novos código de rastreio, porém ainda não nos foi enviado a lista com esses novos códigos. Ainda segundo os Correios, os pedidos serão entregues nos próximos dias. Pedimos que nos informe caso você não venha a receber seu pedido nas próximas semanas, pois o mesmo foi enviado para o endereço solicitado no momento da compra. Lamentamos o ocorrido e salientamos que não esperávamos essa troca dos códigos, mas pedimos que fique tranquila, pois se você não receber seu ******* realizando o estorno do valor imediatamente. Estamos pedindo para que todos clientes tenham paciência e confiem em nós nesse momento, por conta desses problemas nosso suporte está sobrecarregado, estamos tendo esse problemas com todos pedidos de metade de abril até final de abril. E estamos garantindo que se até o fim dessa semana você não receber seu ******* devolver seu dinheiro! Para nossa tranquilidade viemos recebendo algumas confirmações de entrega de pedidos que estavam com a mesma situação que o seu, então acreditamos que todas irão sim receber seu ******* do atraso! Pedimos mais uma vez desculpas pelo ocorrido, mas fique tranquila que não sairá prejudicada dessa!

Entre em contato conosco pelo email: *******

Atenciosamente, atendimento ao cliente

E agora? Qual é a justificativa? Não recebi o produto nem meu dinheiro de volta! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!