CHARMOSAS WEB COMERCIO DE COSMETICOS

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Guarulhos - SP

11/09/2024 às 16:05

ID: 197187599

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Realizei uma compra pela Magazine Luíza no dia 26/08/*******, numa loja parceira denominada por Mercadão.Br, que na nota fiscal veio como Chamosas web comércio de cosméticos ltda que fica na *******, Mooca, minha compra foi um sérum ficlxador no valor de 9,39 e uma bruma fixadora no valor de 12,99, mas na caixa veio somente a bruma fixadora, eu fiz o cancelamento do produto que não veio, nunca tinha feito uma compra assim de vários itens separados, porém de um mesmo fornecedor, o site indicava um número nos correios, para o envio do produto para o lojista, como foi um objeto faltante, fui na loja me informar como deveria proceder, o funcionário me intruiu por ser uma única nota fiscal para ambos produtos, que fosse aos correios e devolvesse o item que tinha sido e recebi, pois só assim começaria o processo de reembolso. No dia 02/09 eu fiz a postagem nos correios,no dia 04/09 eles receberam o produto enviado por mim. No dia 06/09 recebi o reembolso referente a R$9,39, e ficou por isso! A Magazine Luíza não responde aos meus e-mails mais e fiquei no prejuízo. Não fiquei com produto algum e não tive direito ao reembolso dos produtos! Estou indignada, não comprem em lojas parceiras que não tem opção de chat do lojista é fria! A Magazine Luiza lavou as mãos como se o problema não fosse dela! Muito cuidado, loja [Editado pelo Reclame Aqui]!