Não recebimento de kit de toalhas compradas online e pagas via Pix
Respondida
Marília - SP
05/12/2025 às 12:53
ID: 233836463
Fiz uma compra num site com o nome Charmoso Lar,paguei via Pix e até hj não recebi minhas toalhas.Comprei um kit de 10 toalhas.Meu nome é *****,Moro em *****,interior de *****.Tenho o print do pagamento.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:24
Olá Erica, tudo bem?
Lamentamos muito que você ainda não tenha recebido o seu pedido e queremos assegurar que faremos todo o possível para resolver essa situação rapidamente.
No momento, não conseguimos localizar o seu pedido em nosso sistema com base nas informações fornecidas. Mas não se preocupe: estamos aqui para ajudá-la a identificar e solucionar o problema. Para isso, pedimos que entre em contato conosco diretamente pelos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (16) 99354-2369
Ao nos contatar, nossa equipe poderá verificar detalhadamente o seu caso, confirmar os dados do pedido e orientar sobre os próximos passos para que possamos garantir a melhor solução possível.
Agradecemos a sua compreensão e paciência, e reforçamos que estamos totalmente disponíveis para acompanhar seu caso até que seja resolvido. Nosso compromisso é que você tenha a melhor experiência possível e saia satisfeita.